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1、有可能是您6月20日通过支 付 宝缴费时，电费暂未发行。当您的用电户不存在欠费时，通过支 付 宝缴费会显示为充值金额，该笔电费将作为预收电费。
2、支付宝上显示你欠电费，那就是一定欠了。你交电费最起码是要把欠的补上。如果。欠的是50块钱。而你交了100元钱。剩下的50就是预存话费。人活在世上不一定这么纠结。现在基本都是电脑出单的。一般是没有错误的。
3、你是从什么渠道交的？然后重新进入，提交状态，看看是不是预缴款。支付宝缴费直接充入余额，不存在预缴。
4、电费账单上的金额比实际缴纳的金额多，或者是因为用电量超出了预计的用电量，导致实际缴纳的金额不足以支付账单上的金额，从而欠费。 交易拥堵导致交易不成功，也会显示欠费。
5、实际缴纳的金额超过了电费账单上的金额，导致余额，但是由于系统延迟或其他原因，账单上仍显示欠费。 电费账单上的金额包含了往期欠费，实际缴纳的金额只能支付当前账单的部分费用，因此仍有余额，但是账单上显示欠费。
1、负信誉度：用户的信用度可能很低，例如为-30，那么只要预存款低于30元，系统就会对号码进行停机处理。用户可以到营业厅或拨打所属公司的客服电话查询个人信用度。系统原因：也有可能是系统出现问题导致的。
2、如您号码有余额但处于欠费状态，有可能是系统暂未及时扣除话费，或者您号码的余额不足以扣除欠费导致，建议您关注并及时交费。
3、您好，如您号码的预存款是有参加优惠活动的，预存款需按优惠活动规则分月返还。具体以您号码活动为准。
4、有可能是您6月20日通过支 付 宝缴费时，电费暂未发行。当您的用电户不存在欠费时，通过支 付 宝缴费会显示为充值金额，该笔电费将作为预收电费。
5、您好，手机显示有余额但被提示欠费，可能是以下原因导致的： 话费为合约话费，不是实时余额。请核实话费是否为合约话费，不是实时余额。 手机号码已停机，无法正常使用。请确认手机号码是否停机。
6、造成有预存款还欠费的这种现象可能是由于系统传送数据过程中出现问题造成的，或者用户的用水量太大超过了账户里的钱。
1、预存款不足以支付全部账单：当使用预存款支付账单时，如果预付的钱不够支付整个账单，则会产生欠款。预存款过期：预存款可能会设置有效期，如果预付金到期了，那就不能再用这笔钱来支付费用了。
2、负信誉度：用户的信用度可能很低，例如为-30，那么只要预存款低于30元，系统就会对号码进行停机处理。用户可以到营业厅或拨打所属公司的客服电话查询个人信用度。系统原因：也有可能是系统出现问题导致的。
3、如您号码有余额但处于欠费状态，有可能是系统暂未及时扣除话费，或者您号码的余额不足以扣除欠费导致，建议您关注并及时交费。
4、有可能是您6月20日通过支 付 宝缴费时，电费暂未发行。当您的用电户不存在欠费时，通过支 付 宝缴费会显示为充值金额，该笔电费将作为预收电费。
5、预存款余额：指当月预先交纳在手机账户中的金额，用于支付该手机号码所产生的任何费用。实时话费：查询当月所产生的各项费用之和，包括当月生成的套餐费与自月初截止到当前时刻各项通信业务消费金额。
实时话费：查询当月所产生的各项费用之和，包括当月生成的套餐费与自月初截止到当前时刻各项通信业务消费金额。如你交费金额低于当月的实时话费，交费后号码还是会处于欠费状态的。
如果您的充话费被充值到了预存款上，可能是因为在您充话费时，系统自动为您办理了一些预存款业务。这些预存款业务可能是运营商为了促销活动或增加用户黏性而推出的。
根据您提供的信息，不排除是因为您充值的话费参加了优惠活动，所以变成了冻结预存款了。您参加了优惠活动之后根据活动规则，话费和赠款一般情况下按按月返还的。建议您通过以上情况进行排障。
优惠款：因为你预存活着预付款项给联通，联通赠送给你的费用。可用余额：就是上面几个项目之和（特别的优惠款，可能是分月赠送的，要计算当月可用的额度）减去当月话费（包括月租或者打电话、发短信用掉的费用）。
一种情况可能是您在充话费之前已经欠费，而且所欠费用较多，所以即使充值了100元话费，但仍不足以还清所欠费用，因此仍然显示欠费。
1、如果预存款还有很多但手机提示欠费停机，可能是因为负信誉度或系统原因。可用预存款是账户中当前可使用的话费，包括电话卡余额和本月返还的预存款。
2、一般是你号码有参加了存费送费等优惠活动，显示的余额为冻结部分，是分月返还到帐号的。可用余额指用户扣除因专项存款账户分月返还部分后，剩余的本月可用余额。
3、如果预存款还很多，就提示欠费停机的话，有两种情况：有可能是负信誉度。假如说信誉度为-30的话，那么预存款只要低于30元系统就会对号码做停机处理。这个需要到营业厅或拨打所属公司的客服电话查询个人信誉度。
4、您好，电信卡话费余额有很多中，比如预存话费冻结话费等，这类话费只有在变为可用话费的时候才能使用。 具体建议您直接咨询当地的运营商客服。安徽电信公众号为您服务。
5、如您所述，若您为联通手机客户，此情况您所查询到的话费应是您手机号码参与活动的合约预存款或赠款，该部分话费会根据您参与的活动规则分月返还用来抵扣您的套餐月费，而并非自由消费的余额。
6、号码有余额但仍处于欠费状态，有可能是系统暂未及时为您号码扣除话费，或者您号码的余额不足以扣取欠费而致。
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