物流 7 天没到，向谁索赔？一看你就明白！

物流 7 天没到，向谁索赔？一看你就明白！

很多消费者在网购时，最关心的就是物流速度。然而，有时候物流会超出我们预期的时效，甚至 7 天都没能到达。遇到这种情况，我们应该向谁索赔呢？本文将为你详细解答，让你一看就明白！

一、弄清楚物流延误的原因

1. 卖家原因：如果是因为卖家没有及时发货或者选择了不靠谱的物流公司，那么我们可以向卖家索赔。根据我国《中华**共和国合同法》规定，卖家有义务按照约定的时间、地点、方式交付货物。

2. 物流公司原因：如果是因为物流公司的问题，如运输途中出现问题、工作人员失误等，那么我们可以向物流公司索赔。同时，我们也可以向卖家反馈，要求他们协助解决问题。

3. 不可抗力因素：如果是因为自然灾害、**行为等不可抗力因素导致的延误，那么卖家可能无需承担责任。不过，具体还需根据合同条款来判断。

二、索赔流程及注意事项

1. 保留相关证据：在索赔前，我们需要保留好物流信息、购买订单、收据等相关证据，以便在需要时提供给相关部门。

2. 联系卖家：我们可以联系卖家，了解物流延误的具体原因，要求他们给出解决方案。如果卖家同意赔偿，我们需要协商好赔偿金额、方式等事项。

3. 联系物流公司：如果卖家无法解决问题，我们可以直接联系物流公司，了解延误原因，要求他们给出解决方案。如果物流公司同意赔偿，我们需要签订赔偿协议，并确保赔偿金额、方式等事项明确。

4. **途径：如果以上途径都无法解决问题，我们可以选择通过消费者协会、行业协会等渠道进行**。必要时，还可以向**提**讼。

在遇到物流 7 天没到的情况下，我们需要弄清楚延误原因，并保留好相关证据。根据具体情况，我们可以向卖家或者物流公司索赔。同时，我们也要学会运用法律手段，维护自己的合法权益。希望本文能帮助你解决物流索赔的困扰，让你购物更安心！