淘宝店家虚假发货，消费者如何依---？

淘宝店家虚假发货，消费者如何依***？

很多消费者在淘宝购物时都遭遇过虚假发货的情况，这不仅浪费了消费者的时间，还可能造成金钱损失。那么，当我们在淘宝上遇到店家虚假发货时，应该如何依法****呢？本文将为大家详细解析这个问题。

一、收集证据

当你发现淘宝店家虚假发货时，首先要做的就是收集相关证据。这些证据包括：购买记录、与店家的沟通记录、物流信息等。有了这些证据，你才能在**过程中有据可依。

二、向平台投诉

在收集好证据后，你可以先向淘宝平台进行投诉。淘宝平台对于虚假发货的行为是有严格规定的，一旦核实，将对店家进行处罚。通过平台投诉，可以节省你的时间和精力，同时也能够对店家起到警示作用。

三、申请退款

如果向平台投诉后，店家仍然拒绝履行发货义务，你可以选择申请退款。在退款过程中，你需要向淘宝提供相关证据，证明店家存在虚假发货行为。只要证据确凿，淘宝会支持你的退款申请。

四、提**讼

如果退款申请被拒绝，或者与店家协商无果，你可以选择向**提**讼。在诉讼过程中，你需要将收集到的证据提交给**，由**来判断店家是否存在虚假发货行为。一旦判决结果出来，店家将按照判决结果承担相应的法律责任。

在淘宝店家虚假发货的情况下，消费者要学会依法**。要收集好证据；向平台投诉；如果投诉无果，可以申请退款；如果以上途径都不能解决问题，可以选择向**提**讼。只有这样，才能保护消费者的合法权益，让淘宝购物变得更加放心。