退货商家不承认收到货？别急，这里有招！

退货商家不承认收到货？别急，这里有招！

当我们在网上购物，并选择退货时，有时候会遇到商家不承认收到货的情况，这让人感到十分无助。那么，面对这样的问题，我们应该怎么办呢？我将为大家详细解析这个问题，并提供一些实用的建议。

我们需要明确的是，商家不承认收到货，并不代表他们真的没有收到。有可能是因为疏忽，也有可能是故意为之。因此，我们需要冷静应对，寻找解决问题的方法。

方法一，查询快递记录。我们可以通过查询快递公司的记录，了解货物的配送情况。如果商家声称没有收到货，我们可以将快递记录出示给他们，以此证明他们确实收到了货物。

方法二，拍照留证。在退货之前，我们可以将货物拍照，并保留这些照片。如果商家不承认收到货，我们可以将这些照片作为证据，证明我们确实已经将货物发出。

方法三，与商家沟通。我们可以尝试与商家进行沟通，了解他们为什么不承认收到货。如果他们是因为疏忽而没有注意到货物，那么我们可以提醒他们查看快递记录。如果他们是故意不承认，那么我们就需要采取进一步的措施。

方法四，寻求平台帮助。如果与商家沟通无果，我们可以寻**物平台的帮助。平台会有专门的客服人员，他们会根据我们提供的证据，进行调查并作出公正的处理。

方法五，**处理。如果商家的行为已经构成了违法行为，我们可以选择**。警方会根据我们提供的证据，进行调查并作出处理。

面对商家不承认收到货的情况，我们需要冷静应对，寻找解决问题的方法。通过查询快递记录、拍照留证、与商家沟通、寻求平台帮助和**处理等方式，我们可以有效地解决问题。希望以上的建议，可以帮助到大家。